algemene voorwaarden

Joy & Health VOF
Van Nahuysplein 12, 8011 NB Zwolle
Telefoon : 038-3865848
Email : info@houseofjoyandhealth.nl
KVK : 69618348
BTW nr : 857942189B01

Algemene voorwaarden

1. Algemeen
a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling, aanbieding en transactie tussen Joy & Health VOF en een cliënt/cursist, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Bij het maken van een afspraak, telefonisch of online, gaat de cliënt/cursist akkoord met de algemene voorwaarden.
b. Joy & Health VOF behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op ieder moment te kunnen wijzigen, zonder de cliënt/cursist daarvan in kennis te stellen. De cliënt/cursist dient te controleren of de Algemene Voorwaarden zijn gewijzigd. De Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde te raadplegen op Houseofjoyandhealth.nl. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie op de website. Gewijzigde Algemene Voorwaarden vervangen de oudere Algemene Voorwaarden.

2. Disclaimer
Joy & Health VOF zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, gebaseerd op de actuele wetenschappelijke inzichten. Joy & Health VOF zal voor zover in redelijkheid mag worden verwacht, de cliënt inlichten over financiële consequenties van wijziging of aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken
a. De cliënt/cursist dient bij de eerste gelegenheid en in ieder geval uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak, verhindering voor een afspraak telefonisch aan Joy & Health VOF te melden.
Bij niet of niet tijdig nakomen van deze verplichting kan Joy & Health VOF het volledige honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt in rekening brengen. Bij niet tijdig in de salon verschijnen voor een behandelafspraak, kan Joy & Health VOF de verloren tijd inkorten op de behandeling of de behandeling afzeggen en toch het gehele afgesproken honorarium in rekening brengen.
Joy & Health VOF geeft verhindering voor een afspraak bij de eerste gelegenheid, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak, door aan de cliënt/cursist. Bij verhindering door overmacht zijn partijen niet aan deze verplichtingen gehouden.
b. Bij online gemaakte afspraken is cliënt/cursist verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van de vereiste gegevens. Bij onjuist of onvolledig ingevulde gegevens is Joy & Health VOF niet verantwoordelijk voor de consequenties betreffende de afspraak.
De minimumleeftijd voor behandelingen is 16 jaar. Jongeren dienen te alle tijde vergezeld te zijn van een volwassen begeleider.

4. Aansprakelijkheid
Joy & Health VOF erkent geen aansprakelijkheid voor enige schade, ontstaan doordat Joy & Health VOF is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Joy & Health VOF is niet aansprakelijk voor beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

5. Garantie op een behandelingen
Joy & Health VOF geeft de cliënt zeven dagen garantie op de verrichte behandeling en zeven dagen op geleverde producten.
Deze garantie vervalt indien:
• De cliënt heeft de behandeling laten onderhouden of voortzetten door een schoonheidsspecialiste niet verbonden aan Joy & Health VOF.
• De cliënt heeft andere dan de door de Joy & Health VOF geadviseerde producten gebruikt voor het onderhouden van de verrichtte behandeling.
• De cliënt heeft de adviezen voor thuisverzorging van de behandelingen niet, of niet volledig, opgevolgd
• De cliënt heeft het advies om medische hulp te zoeken niet binnen twee werkdagen opgevolgd.
• De cliënt heeft de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing gebruikt.

6. Beschadiging en diefstal
Joy & Health VOF zal schadevergoeding eisen indien de cliënt, cursist of bezoeker van de salon opzettelijk meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Van diefstal wordt altijd aangifte gedaan.

7. Klachten
Klachten over een behandeling of product moeten bij eerste gelegenheid, maar altijd binnen vijf werkdagen na ontstaan van de klacht, schriftelijk worden gemeld aan Joy & Health VOF.
Joy & Health VOF verplicht zich de klacht binnen vijf werkdagen te adresseren.
Indien een klacht gegrond wordt verklaard, zal Joy & Health VOF de behandeling kosteloos opnieuw verrichten zoals was overeengekomen, tenzij de betreffende behandeling inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk heeft kenbaar gemaakt.

8. Behoorlijk gedrag
Elke cliënt/cursist/bezoeker dient zich in de salon behoorlijk te gedragen. Indien de cliënt/cursist na drie waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Joy & Health VOF het recht de cliënt/cursist/bezoeker de toegang tot de salon te ontzeggen.

9. Recht
Op deze Algemene Voorwaarden en de uitleg daarvan is het Nederlands Recht van toepassing.